MoSo-Link

Die Monitoring Solution bietet Ihnen einen schnellen Überblick über den aktuellen Status des gesamten Netzwerks und ermöglicht ein proaktives Management.

Eine langwierige Fehlersuche entfällt, da Sie unmittelbar über Netzwerk-, Anwendungs- und Performance-Probleme informiert werden – bevor dies durch den User geschieht. Damit steigern Sie nicht nur die Produktivität sondern auch die Zufriedenheit der Benutzer.

Mit dem MoSoLink Add-On verbinden Sie die beiden Systeme miteinander. Fehlermeldungen und sonstige Alarmzustände aus der >Monitoring Solution< werden automatisiert in das Modul TicketControl übertragen und vom Eskalationsmanagement verarbeitet.

Tätigkeiten, die zur Fehlerbeseitigung führen, können dann mit den dafür verwendeten Zeiten hinterlegt werden und die erarbeiteten Lösungen sind automatisch Bestandteil der Knowledgebase. Ein zentrales System für ihr Tagesgeschäft!