S&L in Summe
Unsere Produkte S&L Monitoring-Solution und S&L ControlSeries sind bereits bei zahlreichen Kunden im Einsatz und wurden in den letzten Jahren konsequent weiterentwickelt.
BSI, Asset, ITIL, Incident- und Problem Management sind Begriffe, die ihren IT-Betrieb in Zukunft verändern werden. Die große Herausforderung dabei ist, diese Bereiche mit wenigen Tools abzudecken, die ineinander verzahnt sind und sich im Daily Business integrieren lassen. Smarte Lösungen sind also gefragt!
Um dies zu gewährleisten haben wir als ersten Baustein die S&L Monitoring-Solution um ein Inventory-Tool erweitert. Die datenbankgestützte Lösung enthält für alle gängigen Betriebssysteme entsprechende Agenten und ermittelt zudem auch alle sonstigen Netzwerkkomponenten. Diese Datenbank wird mit unserer Asset-Engine der S&L ControlSeries synchronisiert und dort um zusätzliche Bereiche erweitert. Die Erweiterungen kommen aus den Bereichen BSI, Dokumentation, Vertragsmanagement und kaufmännischen Feldern (Leasingende, Abschreibungsdauer, etc.).
Die erweiterte Kopplung von S&L Monitoring-Solution und S&L ControlSeries leistet folgende Punkte
- Hinweis/Warnung bei neuen Netzwerkgeräten
Automatisierte Erstellung eines Tickets/Workflowtickets mit anschließender Dokumentation Einbindung von kaufmännischen Daten wie z.B. Leasingverträgen, Ablaufdaten, etc. - Tickets für Incident- und Problem Management werden mit dem Asset verknüpft
- Erweiterung und Verknüpfung des IT-Asset um BSI-relevanten Asset Management von Wartungsverträgen gem. BSI
- Durch die S&L Monitoring-Solution automatisch generiertes Ticket
